Reklamacje i zwroty

Reklamacje

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towaru będą przyjmowane tylko w przypadku zgłoszenia faktu uszkodzenia w momencie odbioru towaru
• W przypadku dostawy kurierem podstawą do reklamacji jest protokół uszkodzenia przesyłki spisany w obecności kuriera w momencie odbioru produktu

Zwroty

• Przed zwrotem proszę poinformować mailowo o chęci odstąpienia od umowy kupna
• Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od daty zakupu
• Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy
• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
• Koszty przesyłki ponosi kupujący

Zawracany produkt należy odesłać na adres:

Ceramika Glazomat Hubert Frankowski
Al. Jerozolimskie 451
05-800 Pruszków